- VIVAnews/Anhar Rizki Affandi
VIVA.co.id - Direktur Umum Lion Air Group, Edward Sirait, Jumat 20 Februari 2015, menyatakan bahwa seluruh calon penumpang maskapainya yang batal terbang akan mendapat pengembalian uang tiket atau refund secara penuh.
"Untuk uang penumpang yang telah membeli tiket, kami akan menggantinya," ujar Edward di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten.
Demikian pula diberlakukan kepada para calon penumpang yang akan menjadwal ulang penerbangan pekan depan. Jika ada dari mereka yang hendak refund, Lion Air akan menggantinya.
Edward menjelaskan, puluhan rute penerbangan Lion Air gagal diberangkatkan dipicu oleh kerusakan tiga unit armada pesawat.
Meski Lion Air memiliki armada sebanyak 110 unit, kerusakan tiga unit pesawat itu berdampak pada jadwal penerbangan rute-rute lainnya mengalami kekacauan. Akibatnya, keterlambatan jadwal penerbangan alias delay pun tak terhindarkan sejak Rabu lalu. (art)
Baca juga:
Lion Publikasikan 14 Nama Pilot yang Dipecat
Mereka dituding telah mencoreng nama perusahaan.
